Günümüzde yaşanan olağanüstü değişimler sonucu dünya tek bir pazar haline gelirken, bizler de bu sayede ihtiyaç duyduğumuz ürün ve hizmete her yerde ulaşabilir olduk.
Ürün ve hizmete her zaman ulaşılabilir olması fiyat ve kalite anlayışında da değişimlere sebep oldu. Satıcı hükümdarlığının yerini müşteri krallığının aldığı dünyamızda giderek artan istekleri ile müşteriyi memnun etmek istediği kalite, fiyat ve terminle mümkün olacaktır
Müşteriyi memnun etmenin yanı sıra gelecek kuşakların ihtiyaç duyacağı kaynakların varlığını ve kalitesini tehlikeye atmadan, sürdürülebilir tüm değerlerin, her alanda (sosyal, ekonomik, fiziki vb.) korunması ve geliştirilmesi gerekmektedir.
Kuştüyü mobilya, uygulamakta olduğu Kalite yönetim sistemi şartlarına uygun bir şekilde kendi sistemini oluşturmuştur.
